Política de reembolso
ELEGIBILIDAD DE DEVOLUCIÓN:
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje original intactos. No se aceptará mercancía que haya sido usada o dañada.
Esta política se aplica a artículos de precio completo y promocionales.
Si desea devolver un producto comuníquese con [email protected] para recibir una etiqueta de devolución prepaga.
Coloque la factura (la que recibió con su pedido) dentro del paquete y devuelva su paquete a un punto de entrega. Todas las devoluciones desde fuera de la UE enviadas sin la factura de Santa Gracia serán rechazadas.
REEMBOLSO
Una vez aprobada su devolucion, el reembolso se abonará a la forma de pago de confirmación. Si su devolucion no cumple con las condiciones indicadas, le reenviaremos el paquete.
El importe reembolsado será igual al precio pagado al finalizar la compra, menos los gastos de envío de la devolución.
Las devoluciones dañadas, sucias o alteradas podrían no ser aceptadas y podrían ser devueltas al cliente o resultar en un rechazo del reembolso. No se aceptarán devoluciones de artículos alterados (por ejemplo, dobladillos o ajustes de cintura). Tambien es importante tener en cuenta que, por ley, los artículos personalizados no se pueden devolver.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información o asistencia, comuníquese con [email protected], indicando la naturaleza de su consulta (DEVOLUCIÓN, QUEJA, ATENCIÓN AL CLIENTE) en el asunto del correo electrónico para una asistencia más rápida.